Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A Citallo azt méri, hogy az AI-asszisztensek (pl. ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews, Copilot) az általad megadott kérdésekre adott válaszaikban megnevezik-e és forrásként idézik-e a márkát, továbbá weboldal-auditot és javaslatokat készít. Az AI-szolgáltatók válaszai nem állnak a befolyásunk alatt; a mérés mintavétel, az eredmények futásonként ingadozhatnak. Meghatározott láthatósági eredményt nem vállalunk.

A regisztráció ingyenes, és 7 napos, korlátozott próbaidőszakot indít (1 projekt, 10 kérdés, 4 mérés, 1 ismétlés). A próbaidőszak lejárta után az adataid megmaradnak, de új projekt, kérdés és mérés csak fizetős csomaggal indítható. Fizetési adatot előre nem kérünk; fizetős csomagra vonatkozó szerződés csak annak megrendelésével jön létre.

Csak saját vagy rád bízott márkát vehetsz fel, és a belépési adataidat titokban kell tartanod.

A csomagok, kereteik és áraik a Csomagok oldalon szerepelnek. Az árak nettó árak, a vonatkozó áfa nélkül. Számlázás havonta vagy évente előre; felmondás a folyó számlázási időszak végére bármikor az appban vagy e-mailben. A csomagkeret túllépésekor az adott művelet elutasításra kerül, utólagos díj nincs.

Tilos: harmadik személy személyes adatának megadása promptban vagy leírásban; olyan weboldal vagy márka mérése, amelyre nincs jogosultságod; a csomagkereten túli automatizált tömeges lekérdezés; az API-kulcs átadása harmadik félnek; az adatok hozzájárulás nélküli továbbértékesítése. Szabályszegés esetén a fiók felfüggeszthető.

Magas rendelkezésre állásra törekszünk, de meghatározott rendelkezésre állást (SLA) nem vállalunk. A mérések harmadik fél szolgáltatóktól függenek; azok kiesése, korlátja vagy változása a mérést késleltetheti vagy megakadályozhatja.

A projektadataid a tieid maradnak. Felhatalmazol minket, hogy a szolgáltatás nyújtásához feldolgozzuk és az adatvédelmi tájékoztatóban felsorolt szolgáltatókhoz továbbítsuk őket. Összesített, nem személyes mutatókat (pl. motorszintű változások) névtelenül elemezhetünk. A szoftver és a kiértékelések szerzői jogi védelem alatt állnak.

Korlátlanul felelünk szándékosság, súlyos gondatlanság, életben, testi épségben vagy egészségben okozott kár, valamint a termékfelelősségi szabályok szerint. Lényeges szerződéses kötelezettség enyhe gondatlan megszegésekor a felelősség a szerződéstípusra jellemző, előrelátható kárra korlátozódik; egyébként kizárt. A mérési adatok és javaslatok alapján hozott döntésekért te felelsz.

Az ingyenes fiók bármikor törölhető (Integrációk → Fiók törlése); a fizetős csomag a számlázási időszak végén szűnik meg. A törléssel minden projekt- és mérési adat eltávolításra kerül (lásd adatvédelmi tájékoztató). Mi a fiókot 30 napos felmondással, súlyos szabályszegéskor azonnali hatállyal szüntethetjük meg.

A Citallo vállalkozásoknak és egyéni vállalkozóknak szól. Ha fogyasztó rendel fizetős csomagot, megilleti a 14 napos elállási jog (45/2014. Korm. rendelet, illetve a német BGB 355. §); a szolgáltatás azonnali megkezdéséhez adott kifejezett hozzájárulással az elállási jog a teljesítés arányában szűnik meg. A lakóhelyed szerinti kötelező fogyasztóvédelmi szabályok érintetlenek.

Az ÁSZF módosítását a regisztrált felhasználóknak legalább 14 nappal korábban e-mailben jelezzük; ellenvetés esetén a fiók a hatálybalépésig törölhető. A német jog alkalmazandó, az ENSZ Vételi Egyezmény kizárásával; ez nem fosztja meg a magyar fogyasztót a magyar jog kötelező védelmétől. Kereskedők közötti jogvitára az üzemeltető székhelye szerinti bíróság illetékes. Fogyasztói vitarendezés: lásd impresszum; magyar fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.